На данный момент Россию могут посещать путешественники из десяти стран – как ближнего, так и дальнего зарубежья. «Из всех стран, граждане которых могут сейчас приезжать в Россию, практически нет турпотока. Он и до закрытия границ был небольшим, а сейчас совсем маленький, хотя оттуда и приезжает небольшое число деловых туристов», - сказал президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Андрей Игнатьев.
«Мы должны в будущем достигать цифры 12% прироста турпотока в год. Этот уровень должен быть результатом наших вложений и сигналом для крупного бизнеса в курортной отрасли, что в Ставрополье можно вкладывать», - поставил задачу губернатор Владимир Владимиров.
Напомним, в 2019 году турпоток в крае составил порядка 1,6 млн человек, регион Кавказских Минеральных Вод посетили в том числе порядка 1,2 млн человек.
Турпоток в заметной степени влияет на благополучие региона. Только за минувший, 2019 год объем налоговых поступлений от предприятий туристического сектора Ставропольского края в бюджеты всех уровней составил 1,9 млрд рублей.
В условиях посткоронавирусной экономики и ограничительных мер, конкуренция возросла многократно. Идет борьба не только за каждого иностранного, но и отечественного туриста.
«На туризме ведь территории много зарабатывают, - отметил заместитель председателя Правительства РФ - полномочный представитель президента РФ в Дальневосточном федеральном округе Юрий Трутнев во время своей поездки по Ставрополью. - Но они будут зарабатывать тогда, когда человек не просто приехал, в домик зашел, воду попил и уехал обратно, а когда у него есть еще, чем заниматься». Таким образом, туриста необходимо привлекать, как отличной инфраструктурой, так и качественными услугами.
О развитии инфраструктуры в районе КМВ рассказывается много, однако туризм является сферой предпринимательской деятельности. О том, как и в каких условиях работается предпринимателям, туроператорам, градообразующим компаниям – сказано крайне мало.
Открывает серию публикаций член ТПП СК, директор турфирмы «Ариана» (город Кисловодск) Екатерина Макаренко.
- Основной турпоток на КМВ – это россияне и граждане ближнего зарубежья. Однако, в минувшем году у нас был опыт работы и с группами из Израиля. В связи с пандемией, мы начали работать только с 1 июля. За это время турпоток восстановился примерно процентов на семьдесят от прошлогоднего. Вместе с ростом турпотока, активизировалось огромное количество нелегальных перевозчиков. На виду у всех, в центре города и основных локациях отдыхающих они «продают» экскурсионные туры. По сути, перехватывают отдыхающих. Появилась серьезная проблема: имидж туристических услуг падает. Туристов перевозят на полуживых машинах, на свое усмотрение показывают им что-то. В результате у гостей КМВ полное разочарование, туристы заявляют, что больше сюда не приедут. Что происходит с легальными турфирмами? Места продажи туров определены горадминистрацией. По итогам аукциона на семь легальных турфирм не получается даже по две точки… Стали искать выход. Подыскивали частную территорию для установки киосков. Реакция не заставила себя ждать: арендодателям звонили из мэрии и приказывали под любым предлогом убрать наши киоски. Ну, а раз нам себя представить негде, рынок услуг захватили нелегалы. По моим данным, в городе стоит около пятидесяти таких машин. Боремся с ними не первый год, поэтому знаем их поименно. Писали в администрацию, в прокуратуру (копии документов имеются в ТПП СК – прим.). Куда только не заявляли, а воз и ныне там. По заявлению приходят, штрафуют, а они опять стоят.
Накануне Госдума приняла в первом чтении законопроект № 875640-7 о штрафах за нелегальную работу турагентов. Единый реестр турагентов начнет действовать с января 2021 года. Включение в него станет обязательным и бесплатным. Данные в реестр будут заносить сами туроператоры. В нем будут отражаться все договорные отношения между туроператором и агентом, а также посредниках и центрах бронирования (субагентах).
- Туристы не должны чувствовать недоброжелательное отношение, сталкиваться с явным или косвенным желанием обмануть их, необходимостью преодолевать трудности. Мы должны оградить их от страха за свою безопасность. В противном случае они не только сами не вернутся, но и порекомендуют не посещать КМВ. - прокомментировал ситуацию президент ТПП СК Борис Оболенец.
Напомним, Кисловодск - всемирно известный бальнеологический и климатический курорт. Основан в 1803 г. Благоприятный низкогорный климат Кисловодска используется при лечении сердечно-сосудистых, неврологических заболеваний и заболеваний органов дыхания, в том числе и бронхиальной астмы.
Территория курорта насыщена памятниками археологии, начиная с объектов V-IV тыс. до н.э. и вплоть ХVIII в. н. э.. В современных границах города и его ближайших окрестностях выявлено более 280 археологических памятников. Кисловодск внесён в официальный список исторических городов России.
Известные российские деятели культуры часто посещали курорт. На рубеже веков Кисловодск имел славу «третьей, летней, столицы» России, а после 1910 г. город стал круглогодичным курортом.
В следующем материале читайте рассказ еще одного члена ТПП СК, заместителя директора турфирмы «Вершина» (город Кисловодск) Анны Гончаровой.
ТПП Ставропольского края
