23 октября 2020 года представители ТПП СК и ряд членских организаций краевой Палаты приняли участие в вебинаре на тему: «Качество сервиса в туризме». По мнению организаторов мероприятия ТПП РФ и ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», тема онлайн конференции выбрана неслучайно: месяцы самоизоляции, за которые россияне успели основательно соскучиться по путешествиям, закрытые границы, снижение доходов и опасения заразиться вирусом – всё это способствовало переориентации внимания туристов на внутрироссийские поездки, и вопрос качества сервиса стал еще актуальнее для всей отечественной туристской инфраструктуры.
Приглашенные эксперты туриндустрии делились с участниками мероприятия перспективами и особенностями развития качества сервиса в России, эффективными методами оценки качества сервиса в туризме, кейсами по развитию инфраструктуры, а также собственным опытом представителей.
О развитии въездного и внутреннего туризма в России, отдельных регионах страны и Брестской области Беларуси рассказали: директор направления исследований в сферах туризма и транспорта аналитического центра НАФИ Ирина Иванкова, генеральный директор МА «Сканмаркет» Александр Кривошеев, генеральный директор компании INKONUS Иван Шаблаков, представители целого ряда территориальных палат России, а также другие эксперты отечественной и зарубежной туриндустрии.Так, например, участники вебинара с большим вниманием слушали выступления заместителя генерального директора по внешнеэкономическому сотрудничеству Брестского отделения БелТПП Елены Пивник и ее коллег.
Модерировали онлайн-конференцию директор Департамента выставочной, ярмарочной и конгрессной деятельности ТПП РФ Сергей Селиванови проректор Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС – прим.) по научно-исследовательской работеНаталья Платонова.
- Туризм является сферой предпринимательской деятельности. Развитие въездного и внутреннего туризма, проблемы индивидуальных предпринимателей и турбизнеса в целом, региональной инфраструктуры макрорегиона Кавказских Минеральных Вод в фокусе постоянного внимания Палаты, - заявил президент ТПП СК Борис Оболенец.
Только за последний месяц представители ТПП СК приняли участие в нескольких онлайн конференциях по самому широкому кругу вопросов экспорта туристских услуг. Для обсуждения насущных проблем отрасли и внесения конструктивных предложений МСП края, членским компаниям ТПП СК регулярно предоставляются информационные площадки, каналы коммуникаций. Эксперты Палаты оказывают консультативные и другие услуги представителям туротрасли, в том числе обеспечивают работы по классификации гостиниц и иных средств размещения.
ТПП Ставропольского края
Фотогалерея
