Главная

1 января 2017 года вступит в силу закон об усилении ответственности туроператоров, работающих за границей, благодаря которому, под особую защиту будут подпадать теперь все российские туристы, а не только те, которые пострадали за рубежом по вине своих туркомпаний.

По словам вице-президента ТПП РФ Максима Фатеева, обеспечить такой высокий уровень безопасности граждан удалось благодаря успешной работе ассоциации «Турпомощь» – объединению туроператоров в сфере выездного туризма, оказывающее экстренную помощь российским туристам за рубежом. 

Об этом Максим Фатеев рассказал на открытии в Торгово-промышленной палате РФ общего собрания членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Вице-президент ТПП РФ отметил, что российские путешественники будут находиться «под двойной защитой»: от недобросовестных туроператоров, при необходимости оперативного возвращения на Родину, или же в случае срочной необходимости оказания экстренной медицинской и юридической помощи.

Как отметил Максим Фатеев, за последние два года «Турпомощью» подготовлены и заключены соглашения о сотрудничестве с Всероссийским союзом страховщиков, Росавиацией, Национальной ассоциацией информационно-туристических организаций. Налажено эффективное взаимодействие с Федеральным агентством по туризму, МИД РФ, Министерством культуры РФ, МЧС России, консульствами РФ за рубежом.

Важнейшим фактором для развития туристической отрасли, полагает  Максим Фатеев, является осуществление «Турпомощью» ежедневного мониторинга туристического рынка на предмет информации о банкротствах туроператоров в сфере выездного туризма.

По словам директора ассоциации Александра Осауленко, теперь появится новый инструмент под названием «фонд персональной финансовой ответственности». Его основное предназначение — удовлетворять запросы туристов, которые приобрели услугу, но еще не успели ею воспользоваться. По словам Александра Осауленко, на сегодня они страдают даже больше тех, кто уже выехал на отдых.

Говоря о фондах ответственности туроператоров, он сообщил, что их будет два: нынешний (компенсационный) станет называться резервным. Чуть позже появится и второй — фонд персональной ответственности туроператоров. Резервный фонд будет пополняться фиксированными суммами в зависимости от объема и количества туристов, которых компания отправляет за границу в течение года. При этом он уточнил: деньги в этом фонде будут принадлежать уже не ассоциации, а самим туроператорам, но при этом будут находится в управлении «Турпомощи». По мнению Александра Осауленко, все эти меры снижают финансовую нагрузку на туроператоров.

Еще одним инструментом защиты прав туристов, помимо страховых компаний, станет персональная финансовая ответственность, сообщил Александр Осауленко. При этом он уточнил: теперь и сами туроператоры в случае 100-процентного наполнения этого фонда способны будут обеспечить перед потребителем все свои обязательства.

В работе собрания также приняли участие руководитель Ростуризма Олег Сафонов,  вице-президент Российского союза туриндустрии, руководитель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин, члены Наблюдательного совета ассоциации, представители компаний-членов ассоциации «Турпомощь».

По мнению выступающих на собрании членов Ассоциации, «Турпомощь», как основное отраслевое объединение по выездному туризму, стало связующим звеном между туристическим бизнесом и органами государственной власти. «Турпомощь» также является надежным партнером ТПП РФ, принимая активное участие в работе Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма и эффективно взаимодействуя в продвижении законотворческих инициатив в области развития туризма в России.

Пресс-служба ТПП РФ, Т. Абдуллаев